IZDEVĪGI PIETEIKUMI

Neatkarīgi no tā, vai esat to darījis simts reizes vai pirmo reizi, pabalstu pieteikumu aizpildīšana var būt biedējoša. Pārejot uz IT platformām un veicot izmaiņas pabalstu sistēmā, daži cilvēki tiek atstāti aiz muguras un nespēj vienoties par to, kas tiek uzskatīts par pārāk sarežģītu.

Mēs vienmēr esam priecīgi palīdzēt cilvēkiem aizpildīt pieteikumu, cik vien iespējams. Tas var būt, ja mēs sēžam ar krūzīti un lasām jautājumus, kamēr viņi atbild, ļaujam viņiem izmantot datoru vai planšetdatoru vai vadām viņus caur veidlapām, lai nākamreiz viņi to varētu izdarīt paši. Mēs arī norādīsim cilvēkus Darba centra un Pilsoņu konsultāciju biroja virzienā.